Politique de Confidentialité de Studio Lumière
Chez Studio Lumière, situé au 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles pour fournir nos services de photographie et améliorer votre expérience avec Studio Lumière. Les données que nous collectons incluent :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour vous identifier et communiquer avec vous concernant vos réservations, vos séances photo et toute autre demande.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit, informations bancaires. Ces informations sont utilisées pour traiter les paiements de vos services photographiques. Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations financières.
- Informations démographiques : Âge, sexe, préférences photographiques. Ces informations nous aident à mieux comprendre nos clients et à personnaliser nos services pour répondre à vos besoins spécifiques.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires pour analyser l'utilisation de notre site web et améliorer sa performance. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
- Photographies et vidéos : Images capturées lors de nos séances photo. Ces images sont la base de notre service et sont utilisées pour créer des souvenirs durables pour nos clients.
2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fourniture des services : Réaliser des séances photo, traiter les commandes, livrer les produits photographiques, gérer les réservations et répondre à vos demandes.
- Communication : Vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur nos services, des offres promotionnelles et des newsletters (si vous avez consenti à les recevoir). Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.
- Amélioration de nos services : Analyser les données pour comprendre les tendances, améliorer la qualité de nos services, personnaliser votre expérience et développer de nouveaux produits.
- Marketing : Envoyer des publicités ciblées basées sur vos préférences et votre historique d'achat. Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes et prévenir la fraude.
3. Partage des Données Personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services, telles que les laboratoires photo, les fournisseurs de services de paiement, les hébergeurs web et les fournisseurs de services de marketing. Nous nous assurons que ces prestataires de services respectent des normes de confidentialité strictes et qu'ils n'utilisent vos données que pour les fins que nous avons définies.
- Partenaires commerciaux : Entreprises avec lesquelles nous collaborons pour offrir des services complémentaires, tels que les organisateurs de mariage et les agences de mannequins. Nous ne partagerons vos données avec nos partenaires commerciaux qu'avec votre consentement explicite.
- Autorités compétentes : Si nous sommes légalement tenus de le faire, nous pouvons divulguer vos données aux autorités gouvernementales, aux tribunaux ou à d'autres tiers autorisés.
4. Sécurité des Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement : Utilisation de protocoles de chiffrement pour protéger les données sensibles transmises en ligne.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos données personnelles aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour fournir nos services.
- Sécurité physique : Protection de nos locaux et de nos équipements contre les intrusions et les dommages.
- Formations : Formation de nos employés aux bonnes pratiques de confidentialité et de sécurité des données.
5. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus.
6. Conservation des Données Personnelles
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Nous conservons les photos de mariage pendant une période indéterminée afin de préserver les souvenirs de nos clients, sauf demande contraire de leur part.
7. Transferts Internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont protégées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Studio Lumière
12 Rue de la République
69001 Lyon, France
Téléphone : 04 78 00 00 00
Email : [email protected]
Responsable de la protection des données : Madame Claire Martin.